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TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Introducción y definiciones
2. Cuentas, Depósitos y Retiros
3. Condiciones Estándar promocionales
4. Reglas de Apuestas en Deportes
5. Casino, Casino En Vivo y otras Normas de Juegos

1. Introducción General y definiciones

1.1 Cada sitio web está bajo una licencia y con un nombre de marca (White Label) operado por la iTains N.V., una compañía registrada el 18 de marzo de 2011 bajo las leyes de Curazao, con Registro de Empresa No122623 y bajo licencia No 1668 / JAZ otorgada por el Gobierno de Curazao a partir del 1 de julio de 2011. Cualquier referencia a "la Compañía" significa la página web y la iTains N.V. iTains N.V. es propiedad de i-Tainment Europe Ltd, una empresa constituida en Malta con número de registro C50470 y domicilio social en 20 Bisazza str, SLM1640, Sliema, Malta. i-Tainment Europe Ltd es el procesador de pagos.

1.2
" T&C " son los términos y condiciones que constituyen y rigen la relación contractual, como se indica en este documento, y en que las partes, como se indica en este documento, dan por sentado un acuerdo.

1.3
Un " cliente o jugador " es un individuo que tiene una cuenta, por tanto, una relación contractual con la empresa.

1.4
Una "Cuenta" es una cuenta registrada por un cliente o jugador, para transacciones y actuaciones de buena fe  con el estricto objetivo de establecer una relación comercial normal con la empresa y con el estricto propósito de llevar a cabo otras operaciones de juegos de azar y de apuestas.

1.5
Las "Autoridades rectoras " son las autoridades de Curazao. La "Ley de Gobierno" es la ley de Curazao.

1.6
"Fuerza Mayor " se refiere a cualquier suceso o condición más allá de la del control razonable que conduce a un retraso o incumplimiento en el cumplimiento de la obligación contractual de la parte afectada y deberá, a los efectos de los T&C, incluir actos de Dios, restricciones gubernamentales (incluyendo la negación o cancelación de cualquier licencia necesaria cuando dicha negación o cancelación se hace por causas ajenas a la parte afectada), guerras, insurrecciones y/o cualquier otra causa más allá del control razonable de la parte cuyo cumplimiento se vea afectada.

1.7
Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales, así como imágenes, gráficos, textos, conceptos o metodologías (colectivamente los "Activos Intelectuales ") que se encuentran en el sitio web, la aplicación cliente y el material contenido en el mismo son propiedad exclusiva de La Empresa y/o Los proveedores y socios de la compañía.  El cliente no tiene derecho a explotar o utilizar cualquier activo intelectual para cualquier finalidad, a excepción de lo que está permitido por la ley.

2.  Cuentas, Depósitos y Retiros


2.1
Un individuo que solicita el registro, garantiza que toda la información proporcionada en su formulario de solicitud es verdadera y correcta. La empresa no registra a una persona que ya está registrada, en tal caso la empresa podrá cancelar el registro de esa persona si detecta que, el jugador o individuo ha proporcionado información falsa al registrarse como tal. El nombre completo, correo electrónico, dirección de residencia y número de teléfono deben ser reales y comprobables ante una solitud de la empresa.Aviso importante: los nombres de usuario y la moneda elegida en el mismo momento de la creación de la cuenta no se pueden cambiar posteriormente. La cuenta debe ser verificada por la empresa ante: retiros, eliminación de todas las limitaciones iniciales y los plenos derechos en las promociones. Para la verificación de la cuenta, La Sociedad o empresa solicitará la siguiente información: Número o tarjeta de identificación del jugador para verificación de la edad (jugadores menores de dieciocho (18) años de edad no se aceptan). Lugar de residencia del jugador (facturas de servicios públicos y/o facturas de teléfono fijo declarado para la comprobación del lugar de residencia) Una dirección de correo electrónico válida del jugador (no se admiten direcciones de correo de otras personas o de otro jugador ya registrado) Comprobante que demuestre que los depósitos hechos a la empresa son de propiedad del jugador En caso de que el jugador haya cambiado su lugar de residencia, número de teléfono o cualquier otro elemento de sus datos, el/ella tiene la obligación de informar inmediatamente a la compañía para que sus datos queden actualizados en su cuenta de jugador.

2.2
Un individuo o jugador que solicite la apertura de una cuenta con la empresa reconoce y acepta:  La " T&C " que se publica actualmente en el sitio web, así como los posibles cambios a futuro  Las disposiciones reglamentarias u otras decisiones que se toman de vez en cuando por las autoridades superiores; El Servicio al Cliente de la empresa está disponible en varios idiomas locales. En cualquier caso de disputa entre un cliente y la Compañía , sólo la versión en Inglés prevalecerá y se utilizará como fuente de entendimiento en esa disputa

2.3
La Empresa se reserva el derecho a discreción propia y en todo momento a: Negar la apertura o registro de una cuenta y /o cerrar una cuenta existente sin explicación alguna Negar o aceptar depósitos con límite sin explicación alguna Suspender la cuenta de un jugador y/o cancelar la participación de un jugador en actividades promocionales, concursos u otros servicios, siempre que la Compañía note abuso o que se presentan situaciones ilegítimas, fraudulentas o prácticas deshonestas.  Mantener y administrar los fondos pertenecientes a los jugadores de acuerdo con las pautas generalmente aceptadas para el manejo de dinero en efectivo en relación con dichos fondos; esto puede incluir un proveedor de servicios de pago confiado  y responsable de mantener los fondos en nombre de y/o para el beneficio del jugador. Suspender y/o cancelar la participación del jugador en los servicios, y/o decomisar y/o confiscar los fondos disponibles en su cuenta, si el jugador engañó para beneficio propio u otros, o si la Compañía determina que el cliente utilizó un sistema (incluidas  máquinas, robots, computadoras, software o cualquier otro sistema automatizado) diseñado convenientemente para elengaño de nuestros servicios ofrecidos. Cobrar gastos de mantenimiento, honorarios o gastos de administración de la cuenta del jugador y/o para todos los depósitos, retiros y administraciones jurídicas  provocados  por fallos  ilegales o fraudulentos del jugador.  En caso de una posible devolución al cliente en lo que respecta a los casos antes mencionados, la devolución máxima está limitada al último depósito, menos los gastos de depósito y retiro del mismo.

2.4
La Compañía no acepta el siguiente tipo de jugador: Ser menor de 18 años de edad, la edad mínima depende de cada país y según esa ley se podrá registrar o no con nosotros (Ser mayor de edad según la ley de cada país); Ser residente de los Estados Unidos de América y otros territorios de Estados Unidos y Países Bajos; Personas u empresas ligadas jurídicamente a la empresa, es decir, otras entidades que estén directa o indirectamente vinculadas con iTains N.V., o terceros proveedores de la compañía; Ser profesional, o estar en un sindicato de apuestas, comerciantes y atletas profesionales y/o jugadores que estén en el ámbito y origen de las apuestas.

2.5
La empresa no se hace responsable de ningún tipo de impuestos generado por la cuenta deportiva del jugador en el país que reside, los impuestos son de responsabilidad única del jugador ante las autoridades de su país, si el jugador se niega a pagar dichos impuestos esto no supondría ninguna responsabilidad para la Compañía.

2.6
Sólo se puede abrir una cuenta por persona, familia, hogar, dirección IP y dirección de correo electrónico. En el caso de que sospechemos que: Un cliente haya registrado varias cuentas (con nombres iguales o similares, dirección, teléfono, e-mails, iguales o similares, dirección dinámicas de IP, computadoras u otros dispositivos de corte ilegal) Un cliente o jugador actúa como parte de un sindicato de apuestas  cuando (tiene nombres iguales o similares, comparte el mismo correo electrónico, el mismo teléfono, la misma dirección IP u otros dispositivos) La empresa se reserva el derecho de bloquear una cuenta (s) o las cuentas de un “sindicato de apuestas” y reportar el incidente (s) a las autoridades pertinentes .Después de una investigación interna de la empresa, esta se guarda el derecho, si así lo considera, de cancelar las apuestas de dicha/s cuentas, el jugador  perderá las ganancias acumuladas y todos los fondos se reasignaran a una sola cuenta, en caso de tener varias cuentas, bonos y otros tipos de promociones también serán canceladas.

2.7
Cualquier reclamación legal o litigio que surja de una conexión con la aceptación de estos T&C se resolverá de conformidad con la ley en el país donde se encuentra la administración del presente contrato. En el caso de una disputa, es recomendable que el titular de la cuenta  escriba su queja al correo del Servicio al Cliente de esta página. Las partes deben hacer todo lo posible para llegar a una solución amistosa en un plazo razonable. El cliente también puede presentar una queja en un plazo de 6 meses a www.curacao-egaming.como utilizando la dirección de correo electrónico [email protected].  La queja debe contener información clara e inequívoca sobre la identidad del denunciante y dará todos los detalles e información que dieron lugar a la queja. 

2.8
El Sitio Web de la empresa funciona mediante el uso de las cookies para los siguientes fines:
  • Identificar el idioma preferido del cliente, por lo que se selecciona automáticamente cuando el jugador regresa al sitio de Internet ;
  • Asegurar que las apuestas realizadas por el jugador se asocian con las apuestas del cupón del cliente y la cuenta;
  • Para garantizar que el jugador recibe todo tipo de bonos a los cuales es elegible;
  • Para el análisis del tráfico de sitio web con el fin de permitirnos realizar las mejoras de la página. Tenga en cuenta que, no es posible utilizar el sitio web sin cookies.

2.9 La Compañía no aceptará la apuesta de un cliente si de antemano el cliente no ha creado una cuenta con su nombre y tenga fondos suficientes en dicha cuenta para cubrir el total de la apuesta.

2.10 Todas las ganancias serán acreditadas a la cuenta del Cliente. Los retiros de la Cuenta se harán proporcionales al depósito, y el método de retiro será el que utilizó para hacer el depósito original. Por ejemplo, si un depósito se hizo con una tarjeta de crédito, una cantidad de las ganancias correspondientes a la cantidad del depósito original será retirado de la misma manera, es decir, a la tarjeta de crédito, mientras las ganancias restantes podrán ser retiradas mediante el uso de cualquier otro método de pago (sujeto a la sola discreción de la compañía). Sólo se realizarán retiros hacia una tarjeta de crédito, una cuenta bancaria o un monedero electrónico si estos se encuentran bajo la titularidad del jugador que tiene su cuenta con nosotros. Sin embargo, la Compañía se reserva el derecho a utilizar un método de pago alternativo para el retiro y es a su entera discreción.

2.11 Cuando un cliente o jugador desea retirar los fondos que había depositado en su cuenta sin haber jugado al menos una vez el monto del depósito, en caso de sospecha de fraude, lavados de activos etc. la empresa se reserva el derecho a negarse a transfer dichos fondos a otra cuenta distinta a la procedente del depósito original.


2.12 La Compañía se reserva el derecho de cobrar gastos administrativos y comisiones a terceros  por los retiros que se realicen, tal como se indica en el sitio web, y excepcionalmente los clientes no podrán utilizar sus fondos para apostar.

2.13 En caso de una solicitud de retiro, nos reservamos el derecho de definir montos mínimos o máximos de abstención para cada cliente. En tal caso, el cliente recibirá su/sus ganancias en un máximo de diez (10) cuotas mensuales iguales.

2.14 Los clientes que actúan en nombre de terceros en las apuestas y/o profesionales de las apuestas u otro tipo de comercio, cuyo único objetivo es perjudicar económicamente a la empresa, podrán ver sus retiros parcial o totalmente disminuidos.

3. Condiciones Estándar para las Promociones

3.1 Los términos contenidos en el presente documento (Términos Estándar para las promociones) se aplican a todas las ofertas o promociones disponibles en nuestro sitio web (y a cada una de las promociones) y, junto con ciertas promociones  específicas, podrán ser referidas como "términos clave"  en la página de las promociones  forman un acuerdo legalentre usted y la Compañía y sólo puede ser modificado con nuestro consentimiento. Al participar en cualquier promoción, usted está indicando que acepta los T&C de la promociones.

3.2 En el caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre los Términos Estándar de las Promociones y los Términos específicos de la promoción, las condiciones específicas de la promoción prevalecerán, seguido por los Términos Estándar de las Promociones, pero sólo en la medida necesaria para resolver dicho conflicto o inconsistencia.

3.3 A menos que se indique lo contrario, la participación en cada promoción está limitada a una sola persona, familia, hogar, dirección u organización a la que La Compañía envía la Promoción. La Empresa se reserva el derecho de restringir la participación en determinadas promociones a los jugadores que cumplan los criterios de selección específicos. Cuando una Promoción permite múltiples participantes, la Empresa se reserva el derecho, a discreción propia, de limitar el número de participantes.

3.4El jugador perderá el bono o ganancias emanadas del bono cuando trate de retirarlos sin haber cumplido con los requisitos legales vigente del bono, la empresa se guarda el derecho de deducirlos de la cuenta del jugador.

3.5 La utilización del dinero real venido de un bono, está sujeto a la revisión de la empresa con el objetivo de detectar patrones irregulares de juegos, las apuestas con márgenes o cuotas muy bajas o apuestas con riesgos cero son consideradas apuestas mal intencionadas y cuyo único objetivo es el de aprovecharse de los beneficios del bono, no serán aceptadas. Otros ejemplos de patrones de juego irregulares también incluyen, pero no se limitan a: (i) a hacer apuestas individuales o múltiples de un valor de cincuenta por ciento o más del valor del bono en un juego sencillo, mano individual o “round” y la construcción deun modelo que cambie el patrón de juego (Valor de las apuestas, tipos de juego, estructuras de apuestas, etc.) con el único fin de cumplir con los requisitos y obtención del valor del bono; (ii)Seleccionar grandes eventos o apuestas que dan como resultado una ganancia sustancial pero con un valor de apuesta igual o un setenta cinco por ciento del promedio de las apuestas anteriores; (iii) si tenemos motivos enfundados para creer que usted ha buscado intencionalmente, y obrando de mala fe la manera de sacar ventaja a los bonos y promociones que ofrece la Compañía, entonces, nos reservamos el derecho de impedir que el jugador retire fondos u ganancias derivadas del bono u otras promociones.

 

4. Reglas en Deportes

4.1 Reglas de Apuestas Generales

4.1.1 Las ganancias de un partido se determinan una vez que el evento haya terminado. Si no es posible hacerlo durante el partido, se hará una vez finalizado en el tiempo normal del encuentro (tiempo reglamentario) del partido para su conclusión, a menos que se indique lo contrario en la descripción del mercado (se entiende como mercado la descripción del evento deportivo) en el sitio web.

Ejemplo 1: Partido (mercado 1X2) ganador de un evento se determina después de la final de la duración normal (tiempo reglamentario) dedicho evento. Ganador Fútbol (soccer) Partido 1x2 se determina después de los 90 minutos e incluye los minutos “extra”llamados por el árbitro del partido como "duración normal".

En caso de que un evento sea llevado a tiempo extra (Cuando el tiempo regular o duración normal no decide el ganador) todos los mercados está sujetos a los “alargues o tiempo extra” si así lo dispone dicho mercado, las ganancias se pagarán una vez concluya el tiempo extra. Penaltis(u otra forma de decidir un partido) no se tomarán en consideración, salvo que se indique claramente lo contrario en el mercado.

Si un evento o un partido no empieza en el tiempo estipulado por x razón, o incluso es  pospuesto, la apuesta sigue siendo válida en un tiempo máximo de 48 horas, si el evento o el partido no se inicia después de esas horas, la Compañía se reserva el derecho de anular  todas las apuestas relacionadas a este evento, el valor de las apuestas serán reembolsados a la cuenta deportiva del jugador.

Eventos o partidos interrumpidos después de su tiempo de inicio pero reanudados dentro las 48 horas siguientes por el ente organizador, la empresa se reserva el derecho de mantener todas las apuestas como válidas y evaluarse de acuerdoal resultado final del evento o partido.

Eventos  o partidos interrumpidos después del tiempo de inicio pero NO reanudados por el ente organizador dentro las 48 horas siguientes, la empresa se guarda el derecho de resolver o pagar las apuestas, según el resultado que se esté dando en el momento de la interrupción, o anular todos los mercados expuestos (apuestas).  En caso de que, la empresa anule todas las apuestas, el valor de las mismas será reembolsado a las cuentas deportivas de los jugadores.

A la regla general anterior, se aplican excepciones como en:

Juegos de tenis, se mantendrá abierto con todas las apuestas válidas hasta que los funcionarios o entidad organizadora declare un ganador. En tal caso, la regla de 48 horas no es válida. Sin embargo, y en caso de un retiro de un jugador, todos los mercados determinados en el terreno de juego se liquidan en consecuencia y todo el resto declarado nulo. Ejemplo, si un tenista se retira antes del último punto para finalizar un partido, el mercado “ganador del partido” se declara nulo, pero todos los mercados relacionados a ganador de sets o puntos u otros mercados específicos y relacionado al partido se resolverán en consecuencia. Si un partido se ha decidido por un tie-break , entonces este tie-break será considerado como el tercer set. Cada tie-break del partido se considera como un set de juego.

Juegos de béisbol cuando dos equipos juegan 2 partidos seguidos, estos se consideran como Juego 1 y Juego 2 y se liquidarán cronológicamente jugados con todas las apuestas válidas. Para evitar dudas, si el equipo A juega contra el equipo B dos veces, el resultado de Juego 1 contará para apuestas ofrecidos en el Juego 1 en la fecha prevista originalmente y para este juego, el resultado de Juego 2 contará para apuestas ofrecidos en el Juego 2 , como estaba previsto en un principio. La regla de 48 horas es válida

(Por ejemplo, si un partido de fútbol es interrumpido en el segundo tiempo, los mercados o apuestas del primer tiempo se resolverán).

(Por ejemplo, en caso anterior, los mercados o apuestas del segundo tiempo que no se hayan podido resolver, serán anuladas y las apuestas reembolsadas a las cuentas deportivas del jugador).

4.1.2 La empresa se reserva el derecho de no aceptar la totalidad o parte de una apuesta sin dar una razón al jugador. Si no se acepta una apuesta/s de los clientes, éstas serán reembolsadas a las cuentas deportivas del jugador

4.1.3 Antes de iniciar un evento, la compañía e reserva el derecho, y a discreción propia, de anular o cancelar parte o la totalidad  de una apuesta, incluso después de su aceptación sin proporcionar ninguna razón para el jugador.

Después del inicio de un evento, la compañía se reserva el derecho, y a discreción propia, de anular o cancelar parte o la totalidad de una apuesta, incluso después de su aceptación si no hay una razón válida para ello, tales como:

  • Error en la redacción (error palpable) del evento o error en las cuotas de los partidos, retraso o adelanto con la hora de inicio del evento.
  • El intento del cliente para sobrepasar los límites de la empresa (potencial de pagos) y la gestión de riesgos de la empresa mediante apuestas múltiples e idénticas o similares, o la apertura de varias cuentas.
  • El cliente se vale de influencias para obtener información  a través de anuncios públicos o información secreta que pueda definir un resultado.
  • El cliente combina apuestas con muchas probabilidades de ganar.
  • El cliente o jugador participa activamente en el evento a través de jugadores, árbitros, directivos o tiene relación directa o indirecta con los participantes de los eventos.
  • La empresa sufre un error técnico con resultados o cuotas equivocadas.
  • Cualquier otra causa justificada y debidamente comunicada al cliente que lo solicite.

 

4.1.4 Nuestra empresa se ​​reserva el derecho de cancelar todas las apuestas de un evento, por ejemplo, si hay algún cambio en relación con el lugar donde se  celebra el evento.

4.1.5 Nuestra empresa se ​​reserva el derecho de cancelar todas las apuestas si hay cambios radicales o circunstancias tales como la duración del tiempo de juego, la distancia en una carrera de velocidad o el número de períodos, etc.

4.2. Explicación específica de ciertos tipos de apuestas

Goleadores: Nombre, Apellido, autor de un goleador en cualquier momento

Apuestas que se relacionan sólo al tiempo regular. Los goles en propia meta (basados, por supuesto por una autoridad oficial) omitidos o no contados como  "Goles no marcados" en el juego, si el evento tiene por supuesto, mercado de autogoles.

Apuestas Primer Goleador, se considerarán perdidas si un jugador no juega o entra en el terreno de juego después de que el primer gol del partido se hayamarcado, excepto y en el caso de un gol en propia puerta, que se ignorará.

Apuestas Último Goleador, o último jugador en marcar serán consideradas perdidas si un jugador no juega. Apuestas “jugador en marcar” aplica para cualquier jugador, sea cual sea el momento en que entre en juego.

Las apuestas “goleador en cualquier momento”, se aplican a cualquier jugador involucrado en el juego, sin tener en cuenta el momento en que entra en el terreno de juego. Las apuestas “goleador en cualquier momento” se consideran perdidas si el jugador no juega.

En caso de que un partido se suspenda pero ha habido por lo menos un goleador, las apuesta por “el primer goleador” son aplicables, y las apuestas “último goleador” serán canceladas. Apuestas como “goleador o marcador en cualquier momento” serán liquidas como tal y las apuestas sobre otros goleadores serán canceladas.

Apuestas Cabeza Cabeza
Predecir cuál de los participantes va a ocupar la posición más alta o va a tener mejores resultados o más puntos. Para que estas apuestas sean válidas, ambos jugadores deben participar activamente en el evento. En caso de que los dos participantes logren exactamente el mismo resultado ganador, y por lo tanto un empate, todas las apuestas serán canceladas.

Apuestas Ganador absoluto
Predecir cuál de los participantes (3 o más) ocupará la posición más alta o va a tener los mejores resultados o más puntos. Para que estas apuestas sean válidas, todos los participantes deben participar activamente en el evento.

Si uno o más participantes no participa, las cuotas de los  jugadores restantes se recalculan con una disminución en dichas cuotas aplicando la no participación de esos jugadores a los restantes, en el evento con el mismo margen.

Si dos o más participantes logran el mismo resultado ganador, y por lo tanto logran un empate, las probabilidades serán aplicadas a las cuotas aceptadas y divididas por el número de participantes (Ejemplo, cuotas iniciales aplicables 2.70 y tres participantes logran un empate, la final sería así: 2,70/3 = 0,90), a menos que el organismo oficial u órgano rector oficial elijaa un sólo un ganador con criterios estadísticos adicionales (por ejemplo, asistencias).

Mercados de Amonestaciones (Tarjetas)
Una tarjeta amarilla se cuenta como tal, es decir, como una. Una tarjeta roja se cuenta como dos amarillas. Si un jugador recibe un tarjeta amarilla y luego otra, por consiguiente recibirá una tarjeta roja, lo anterior se cuenta como tres tarjetas. Como resultado, un jugador no recibe más de tres tarjetas. Las tarjetas, para que se consideren válidas, deben de sacarse en el tiempo normal del transcurrir de un evento, las tarjetas que se saquen después de haber terminado un evento no se tendrán en cuenta. Tarjetas a jugadores que no participaron en el juego (jugadores que ya hayan sido reemplazados, entrenadores, jugadores en el banquillo que no han tomado parte en el juego) no se tendrán en consideración.

Amonestaciones (Tarjetas) con puntos
Una tarjeta amarilla cuenta como 10 puntos y una roja con segunda amarilla cuenta como 25. La segunda amarilla que conduce a una roja no se cuenta, por la tanto, un jugador no podrá recibir más de 35 puntos. El resultado de las apuestas se define en base a la cantidad de tarjetas recibidas durante el tiempo normal de un evento. Las tarjetas sacadas después del pitido final no se tendrá en cuenta,tarjetas a jugadores que no participaron en el juego (jugadores que  hayan sido sustituidos, técnicos o jugadores sentados en el banquillo y que no hayan tomado parte del juego) no serán considerados.
Tiros de Esquinas (Corners)
Un tiro de esquina es válido cuando se cobra o es ejecutado. No son válidos aquellos que no sean ejecutados.

Intervalos
En primer lugar se considera intervalo de un período de tiempo lo que va desde los 00:01 hasta la finalización de la minutos indicado como el minuto final. Para evitar dudas, el intervalo de 1-15 minutos se considera el período comprendido entre las 00:01 a 15:00.

El último intervalo de un período de tiempo se considera desde el minuto indicado hasta el final del período que decida el árbitro. Para evitar dudas, el intervalo de 30 a 45 minutos se considera el período comprendido entre 30:01 hasta el final de la primera parte. El intervalo de 75-90minutos se considera el período comprendido entre 75:01 hasta el final del tiempo completo.

 

4.3 Una apuesta no es válida hasta que se valide y se muestra en el historial de apuestas de la cuenta del jugador. En caso de duda sobre la validez de una apuesta, se pide al jugador que eche un vistazo a las apuestas que aparecen como (pendientes) ya que son apuestas abiertas, o que se comunique con Servicio al Cliente.

4.4 La Compañía no asume ninguna responsabilidad por información en resultados equívocos en eventos en vivo o mensajes con información proveniente de estos proveedores. Los mensajes válidos son confirmados por nuestra compañía y enviados directamente al correo electrónico de los jugadores. La apuesta y las cantidades son confirmadas y registradas exclusivamente por nuestra Compañía. En caso de que un evento/mercado sea cancelado, todas las apuestas se consideran nulas y las cuotas se establecerán en 1,00.

4.5 La Compañía sólo acepta resultados que se hayan logrado en el campo de juego establecido oficialmente. Resultados que se impongan por medidas disciplinarias por un tribunal de deportes o un tribunal de ley no serán aceptados. En caso de violación de las leyes deportivas, la empresa se reserva el derecho de congelar las ganancias y retener el pago (s). Esto también se aplica para los eventos de apuestas en vivo.

Las ganancias se pagan hasta un límite máximo. Si el jugador realiza una apuesta y su pago supera el límite máximo ganador, La Compañía no se hace responsable por el exceso de esa cantidad,  en tal caso, el pago de las ganancias se reducirá proporcionalmente. Esto también se aplica si la empresa no ha advertido al apostante frente a posibles excesos de los límites de ganancias al hacer una apuesta. El límite máximo es de €20.000 de ganancias por jugador y por semana. La Empresa se reserva el derecho de determinar los diferentes límites de ganancia para los jugadores individuales.

4.6 Con el fin de evitar que una apuesta no sea aceptada debido a los cambios de cuotas, el jugador deberá examinar el boleto o ticket antes de hacer clic en el botón de aceptar, tenga en cuenta que el sistema actualiza las cuotas regularmente.

4.7 El Cliente no podrá combinar las apuestas que están relacionadas con el mismo evento ("apuestas relacionadas" son aquellas que tienen dos o más apuestas relacionadas entre sí y con una gran probabilidad que sean acertadas).

4.8 La Compañía ofrece la opción de retiro antes del resultado de un evento con tiempo completo. Si la solicitud de retiro tiene éxito, éste será mostrado y la apuesta se liquidará inmediatamente. El resultado final real del mercado o evento relacionado no tendrá ningún impacto en la cantidad de retiro. La cantidad de retiro ofrecido en todo momento es la cantidad total que será devuelta a la cuenta del jugador, en caso de que este retiro sea aceptado. Las ganancias de cualquier apuesta que sea solicitada para un retiro inmediato no contará para el “rullover” de una oferta o una promoción, es decir, si una apuesta se hace con la intención de un retiro express, la compañía no garantiza que la función Retiro esté siempre disponible. La Empresa se reserva el derecho de revertir el reintegro de una apuesta si ésta se hizo por error.

5. Reglas Generales de Casino, Casino En Vivo y Juegos

5.1 Casino & Juegos

5.1.1 Todas las apuestas realizadas en el Casino se hacen respectivamente en los servidores de los proveedores (3rª parte) dependiendo en que casino o juego, el jugador hace su apuesta. La Compañía está autorizada por estos Proveedores de Juegos de Casino para representar, promover y comercializar los juegos de susrespectivos casinos. La Sociedad recibe, retiene y paga los fondos en relación con el titular de una cuenta de juegos a efectos de las transacciones y acuerdos con el CASINO.

5.1.2 Todos los juegos de casino son altamente confiables y verificados por las autoridades para evitar cualquier acción potencial de hacking. Sin embargo, resquicios de tecnología que no están relacionados con nuestra empresa,pueden dar la capacidad a algunos usuarios específicos paratomar ventajas de estas lagunas. Ganancias irregulares o patrones de apuestas serán investigados y La Compañía se reserva el derecho de confiscar todas las ganancias realizadas bajo dicho patrón.

5.1.3 Los juegos de azar están funcionando con un bajo margen de beneficio para la compañía. Además de eso, los bonos que son adjudicados reducen aún más el margen de la empresa. Patrones de juegos o ganancias irregulares serán investigados, los bonos que sean mal usados con la intención de ser aprovechados utilizando uno de estos patrones serán confiscadas e igualmente sus ganancias.

5.1.4 Usted acepta que en caso de que, gane un Jackpot de €5.000 o superior (o el equivalente a cualquier otra moneda) en relación con cualquier juego de casino que ofrece La Compañía, las ganancias son otorgados una vez que el proveedor del Casino verifique y acepte dichas ganancias.

5.1.5 La compañía ofreceJackpots con los proveedores de casino, por lo tanto, todas las ganancias se pagan a través de fuentes globales. Para evitar cualquier malentendido, el clienterecibirá las ganancias una vez que el proveedor de casino haya transferido los fondos correspondientes a La Compañía.

5.2 Reglas de Casino En Vivo

5.2.1 Todas las apuestas realizadas en el Casino en Vivo se hacen en los servidores de los proveedores respectivos y mencionados anteriormente. La Compañía está autorizada por estos proveedores para representar, promover y comercializar los servicios del Casino en Vivo y para recibir, mantener y pagar fondos relacionados con un Titular de Cuenta a efectos de transacciones y acuerdos con el Casino En Vivo.